KEBIJAKAN PRIVASI

By Duitin • juni 2020 By Duitin • june 2020

Kebijakan Privasi berikut ini menjelaskan bagaimana kami, DUITIN (PT Tjatra Yasa Indonesia dan afiliasi-afiliasi, atau “kami”) mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengolah, menguasai, mentransfer, mengungkapkan dan melindungi Informasi Pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini berlaku bagi seluruh pengguna aplikasi-aplikasi, situs web (www.duitin.id), layanan, atau produk (“Aplikasi”) kami, kecuali diatur pada kebijakan privasi yang terpisah.


Mohon baca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa Anda memahami bagaimana proses pengolahan data kami. Kecuali didefinisikan lain, semua istilah dengan huruf kapital yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti yang sama dengan yang tercantum dalam Ketentuan Penggunaan


Kebijakan Privasi ini mencakup hal-hal sebagai berikut:

  1. Informasi Pribadi yang kami kumpulkan
  2. Penggunaan Informasi Pribadi yang kami kumpulkan
  3. Pemberian Informasi Pribadi yang kami kumpulkan
  4. Penyimpanan Informasi Pribadi
  5. Akses dan koreksi Informasi Pribadi
  6. Tempat kami menyimpan Informasi Pribadi Anda
  7. Keamanan Informasi Pribadi Anda
  8. Perubahan atas Kebijakan Privasi ini
  9. Pengakuan dan persetujuan
  10. Materi pemasaran dan promosi
  11. Data anonim
  12. Platform pihak ketiga
  13. Cara untuk menghubungi kami

  1. Informasi Pribadi yang kami kumpulkan

    Kami mengumpulkan informasi yang mengidentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan orang atau perangkat yang terkait dengan informasi tersebut ("Informasi Pribadi"). Informasi Pribadi termasuk, tetapi tidak terbatas pada, nama lengkap, alamat, tanggal lahir, pekerjaan, nomor ponsel, nomor faks, alamat e-mail, rekening bank dan detail kartu kredit, jenis kelamin, identifikasi (termasuk KTP, SIM, atau Paspor) atau tanda pengenal lainnya yang dikeluarkan oleh pemerintah, foto, kewarganegaraan, nomor ponsel pengguna dan non-pengguna Aplikasi kami yang terdapat dalam daftar kontak ponsel Anda, serta informasi biometrik (termasuk namun tidak terbatas pengenalan wajah). Selain itu, untuk informasi lainnya, seperti profil pribadi, dan/atau nomor pengenal unik, yang dikaitkan atau digabungkan dengan Informasi Pribadi, maka informasi tersebut juga dianggap sebagai Informasi Pribadi. Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dapat diberikan oleh Anda secara langsung atau oleh pihak ketiga (misalnya: ketika Anda mendaftar atau menggunakan Aplikasi, ketika Anda menghubungi layanan pelanggan kami, atau sebaliknya ketika Anda memberikan Informasi Pribadi kepada kami). Kami dapat mengumpulkan informasi dalam berbagai macam bentuk dan tujuan (termasuk tujuan yang diizinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku).


    Informasi yang kami kumpulkan dari Anda atau perangkat seluler Anda secara langsung,

    1. Ketika Anda mendaftar dan membuat akun dengan kami menggunakan Aplikasi, Anda harus memberikan kepada kami Informasi Pribadi tertentu, termasuk nama lengkap, alamat fisik, alamat e-mail, nomor ponsel Anda, dan/ atau kata sandi yang akan Anda gunakan untuk mengakses Aplikasi setelah pendaftaran. Jika Anda menggunakan Aplikasi sebagai penyedia layanan, Anda harus memberikan Informasi Pribadi tambahan kepada kami sebagai bagian dari proses pendaftaran penyedia layanan, dan rekening LinkAja Anda untuk keperluan memberi atau menerima pembayaran.
    2. Ketika Anda menggunakan Aplikasi, Anda harus memberikan kami informasi yang relevan yang mungkin diperlukan oleh kami agar Aplikasi dapat berfungsi, contohnya:
      • Jika Anda menggunakan Aplikasi sebagai pengguna, Anda harus memberikan informasi pada kami sesuai dengan jenis layanan yang Anda cari, dan rincian penjemputan dan/atau pengiriman.
      • Jika Anda menggunakan Aplikasi sebagai penyedia layanan, agar Aplikasi dapat berfungsi, Anda harus memberikan kepada kami informasi terkait dengan layanan yang Anda dapat terima pesanannya pada saat itu, dan perinciannya pada saat ini, dan setelah pesanan untuk layanan yang ditempatkan oleh pengguna diterima oleh Anda sebagai penyedia layanan, Anda mungkin akan perlu memberikan kepada kami data lain yang kami perlukan untuk mengelola Aplikasi dan ekosistem terkait, serta untuk memantau keseluruhan penggunaan Aplikasi.
      • Jika Anda menggunakan dan/ atau ketika pembayaran atau transfer dilakukan melalui fasilitas uang elektronik dan/atau dompet elektronik yang disediakan oleh kami, jika Anda adalah pihak pembayar, Anda akan menyediakan informasi kepada kami yang berkaitan dengan penggunaan, pembayaran atau transfer, termasuk tetapi tidak terbatas pada rincian transfer dan/ atau penerima pembayaran, jumlah pembayaran yang dibayarkan.
      • Jika Anda bermaksud untuk mendaftar sebagai pemegang akun terdaftar atau terverifikasi dari fasilitas uang elektronik yang disediakan oleh kami, Anda akan memberikan informasi kepada kami yang diperlukan termasuk tetapi tidak terbatas pada nama lengkap Anda, nomor kartu identitas Anda, jenis kartu identitas yang Anda gunakan untuk registrasi, alamat, jenis kelamin, tempat dan tanggal lahir, pekerjaan, kebangsaan dan/ atau data biometrik.

    Informasi yang dikumpulkan setiap kali Anda menggunakan Aplikasi atau mengunjungi situs web kami,

    1. Setiap kali Anda menggunakan Aplikasi atau mengunjungi situs web kami, kami dapat mengumpulkan data teknis tertentu sehubungan dengan penggunaan Anda seperti, alamat protokol internet, informasi halaman web yang sebelumnya atau selanjutnya dilihat, durasi setiap kunjungan/sesi, identitas perangkat internet atau alamat kontrol akses media, dan informasi mengenai produsen, model, dan sistem operasi dari perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Aplikasi atau situs web kami.
    2. Ketika Anda menggunakan Aplikasi atau mengunjungi situs web kami, informasi tertentu juga dapat dikumpulkan secara otomatis dengan menggunakan cookies. Cookies adalah berkas data kecil yang tersimpan pada komputer atau perangkat seluler Anda. Kami menggunakan cookies untuk melacak aktivitas pengguna dengan tujuan untuk meningkatkan antarmuka dan pengalaman pengguna. Sebagian besar perangkat seluler dan peramban internet mendukung penggunaan cookies; namun Anda dapat menyesuaikan pengaturan pada perangkat seluler atau peramban internet Anda untuk menolak beberapa jenis cookies atau cookies spesifik tertentu. Perangkat seluler dan/atau peramban Anda juga memungkinkan Anda untuk menghapus cookies apa pun yang sebelumnya telah tersimpan. Namun demikian, hal itu dapat mempengaruhi fungsi-fungsi yang tersedia pada Aplikasi atau situs web kami.
    3. Setiap kali Anda menggunakan Aplikasi melalui perangkat seluler, kami akan melacak dan mengumpulkan informasi lokasi geografis Anda dalam waktu sebenarnya. Dalam beberapa kasus, Anda akan diminta atau diharuskan untuk mengaktifkan Global Positioning System (GPS) pada perangkat seluler Anda untuk memungkinkan kami agar dapat memberikan Anda pengalaman yang lebih baik dalam menggunakan Aplikasi (misalnya, untuk memberikan informasi tentang seberapa dekat penyedia layanan dengan Anda). Anda dapat menonaktifkan informasi pelacakan lokasi geografis pada perangkat seluler Anda untuk sementara waktu. Namun, hal ini dapat mempengaruhi fungsi-fungsi yang tersedia pada Aplikasi.
    4. Jika Anda menggunakan dan/atau ketika pembayaran atau transfer dilakukan melalui fasilitas uang elektronik dan/atau dompet elektronik yang disediakan oleh kami, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu terkait dengan sumber dana yang Anda gunakan untuk melakukan isi ulang (termasuk rincian rekening bank), rincian rekening penerima penarikan, riwayat transaksi (termasuk detail penerima), rincian tagihan, faktur, dan nomor telepon.
    5. Jika Anda menggunakan akun virtual yang disediakan oleh kami untuk menerima pembayaran menggunakan uang elektronik dan/ atau dompet elektronik dari pembayar, baik Anda penyedia layanan atau merchant, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu yang terkait dengan penggunaan Anda termasuk tetapi tidak terbatas pada layanan dan/ atau barang yang ditransaksikan, jumlah yang Anda kumpulkan dari setiap transaksi, rincian akun penarikan atau penyelesaian pembayaran dan riwayat penarikan atau penyelesaian pembayaran.

    Informasi yang dikumpulkan dari pihak ketiga,

    1. Kami juga dapat mengumpulkan Informasi Pribadi Anda dari pihak ketiga (termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lainnya yang memberikan layanan kepada kami, melakukan tugas atas nama kami, atau dengan siapa kami melakukan kerja sama). Dalam kasus tersebut, kami hanya akan mengumpulkan Informasi Pribadi Anda untuk atau sehubungan dengan tujuan yang melibatkan pihak ketiga tersebut atau tujuan kerja sama kami dengan pihak ketiga tersebut (tergantung pada situasinya).

    Informasi tentang pihak ketiga yang Anda berikan kepada kami,

    1. Anda dapat memberikan kepada kami Informasi Pribadi yang berkaitan dengan individu pihak ketiga lainnya (termasuk Informasi Pribadi yang berkaitan dengan pasangan Anda, anggota keluarga, teman, atau individu lain). Anda tentu saja akan memerlukan persetujuan dari mereka terlebih dahulu untuk melakukannya - lihat “Pengakuan dan Persetujuan” di bawah, untuk informasi lebih lanjut.
    2. Jika Anda berkeinginan untuk menggunakan fitur pesan di Aplikasi kami, Anda akan memberikan nomor ponsel pengguna kami yang tersimpan di kontak ponsel Anda secara rutin untuk membantu Anda dalam menggunakan fitur pesan kami serta tujuan internal lainnya.
  2. Penggunaan Informasi Pribadi yang kami kumpulkan

    Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan sebagai berikut maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku ("Tujuan"):

    1. Jika Anda adalah pengguna, kami dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda:
      1. untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai pengguna dan untuk mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun Anda;
      2. untuk memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan kami diperlukan sebelum penyedia layanan memberikan layanan kepada Anda atau sebelum kami mendaftarkan Anda sebagai pengguna, termasuk proses Mengenal Pelanggan (Know Your Customer);
      3. untuk memungkinkan penyedia layanan untuk menyediakan layanan yang Anda minta;
      4. untuk mengolah dan memfasilitasi pesanan dan transaksi pembayaran yang Anda lakukan;
      5. untuk berkomunikasi dengan Anda dan mengirimkan Anda informasi sehubungan dengan penggunaan Aplikasi;
      6. untuk memberitahu Anda mengenai segala pembaruan pada Aplikasi atau perubahan pada layanan yang disediakan;
      7. untuk mengolah dan menanggapi pertanyaan dan saran yang diterima dari Anda;
      8. untuk memelihara, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasikan Aplikasi untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi Anda sebagai pengguna;
      9. untuk memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis pengguna termasuk kebiasaan dan penggunaan berbagai layanan yang tersedia di Aplikasi;
      10. untuk memproses dan mengelola reward dan point DUITIN Anda;
      11. untuk menawarkan atau menyediakan layanan dari afiliasi atau mitra kami; dan
      12. untuk mengirimkan Anda, bentuk komunikasi pemasaran, iklan, voucher, survei, dan informasi secara langsung atau terfokus, dan informasi tentang penawaran atau promosi khusus.
    2. Jika Anda adalah penyedia layanan, kami dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda:
      1. untuk mengidentifikasi Anda dan mendaftarkan Anda sebagai penyedia layanan dan untuk mengadministrasi, mengelola atau memverifikasi Akun Anda;
      2. untuk memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan kami mungkin perlu dilakukan sebelum kami dapat mendaftarkan Anda sebagai penyedia layanan, termasuk proses KYC (Know Your Customer);
      3. untuk memungkinkan Anda memberikan layanan kepada pengguna;
      4. untuk mengolah, memfasilitasi, dan menyelesaikan pembayaran kepada Anda terkait dengan layanan yang telah Anda berikan;
      5. untuk berkomunikasi dengan Anda dan mengirimkan Anda informasi terkait dengan penyediaan layanan Anda, termasuk untuk menyampaikan pesanan pengguna kepada Anda dan untuk memfasilitasi penerimaan Anda atas pesanan tersebut;
      6. untuk memberikan Anda pemberitahuan dan pembaruan pada Aplikasi atau perubahan cara penyediaan layanan;
      7. untuk memberi Anda laporan terkait dengan layanan yang telah Anda sediakan;
      8. untuk memproses dan menanggapi saran dari pengguna terhadap layanan yang telah Anda berikan;
      9. untuk memelihara, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasikan Aplikasi untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi Anda sebagai penyedia layanan;
      10. untuk memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis pengguna termasuk kebiasaan dan daya tanggap penyedia layanan untuk berbagai layanan yang tersedia pada Aplikasi;
      11. untuk memproses dan mengelola reward dan point DUITIN Anda;
      12. untuk menawarkan atau menyediakan layanan dari afiliasi atau mitra kami;
      13. untuk mengirimkan Anda bentuk komunikasi pemasaran, iklan, promo, survei, dan penawaran khusus atau promosi secara langsung atau tertuju.
    3. Baik Anda merupakan pengguna ataupun penyedia layanan atau pihak yang memberikan Informasi Pribadi kepada kami, kami juga dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda secara lebih umum untuk tujuan-tujuan sebagai berikut (walaupun dalam kasus tertentu kami akan bertindak secara wajar dan tidak menggunakan Informasi Pribadi Anda lebih dari apa yang diperlukan untuk tujuan tersebut):
      1. untuk melakukan proses dan fungsi bisnis terkait;
      2. untuk memantau penggunaan Aplikasi dan mengelola, mendukung serta meningkatkan efisiensi kinerja, perkembangan, pengalaman pengguna dan fungsi-fungsi Aplikasi;
      3. untuk memberikan bantuan sehubungan dengan dan untuk menyelesaikan kesulitan teknis atau masalah operasional dengan Aplikasi atau layanan;
      4. untuk menghasilkan informasi statistik dan data analitik untuk tujuan pengujian, penelitian, analisis, pengembangan produk, kemitraan komersial, dan kerja sama;
      5. untuk mencegah, mendeteksi dan menyelidiki segala kegiatan yang dilarang, ilegal, tidak sah, atau curang;
      6. untuk memfasilitasi transaksi aset bisnis (yang dapat berupa penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset) yang melibatkan kami dan/atau afiliasi kami; dan
      7. untuk memungkinkan kami mematuhi semua kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, (namun tidak terbatas pada menanggapi permintaan, penyelidikan, atau arahan peraturan) dan melakukan pemeriksaan audit, uji tuntas dan penyelidikan.
  3. Pemberian Informasi Pribadi yang kami kumpulkan
    1. Kami dapat mengungkapkan atau membagikan Informasi Pribadi Anda dengan afiliasi dan pihak lain untuk tujuan sebagai berikut ini serta untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku:
      1. jika Anda adalah pengguna, untuk memungkinkan penyedia layanan, untuk melakukan atau memberikan layanan;
      2. jika Anda adalah penyedia layanan, untuk memungkinkan pengguna untuk meminta atau menerima layanan dari Anda;
      3. jika disyaratkan atau diotorisasikan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku (termasuk namun tidak terbatas pada menanggapi pertanyaan terkait regulasi, penyelidikan atau pedoman, atau mematuhi persyaratan atau ketentuan pengarsipan dan pelaporan berdasarkan undang-undang), untuk tujuan yang ditentukan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku;
      4. jika terdapat proses hukum dalam bentuk apapun antara Anda dengan kami, atau antara Anda dengan pihak lain, sehubungan dengan, atau terkait dengan layanan, untuk keperluan proses hukum tersebut;
      5. sehubungan dengan segala proses verifikasi yang menurut kami atau penyedia layanan perlu sebelum kami mendaftarkan Anda sebagai pengguna, termasuk proses Mengenal Pelanggan (Know Your Customer);
      6. dalam keadaan darurat terkait kesehatan dan/atau keselamatan Anda (baik Anda adalah pengguna atau penyedia layanan) untuk keperluan menangani keadaan darurat tersebut;
      7. sehubungan dengan, penggabungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi semua atau sebagian dari bisnis kami oleh atau ke perusahaan lain, untuk keperluan transaksi tersebut (bahkan jika kemudian transaksi tidak dilanjutkan);
      8. sehubungan dengan proses klaim asuransi, kami akan membagikan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan pemrosesan klaim asuransi kepada perusahaan asuransi yang bekerja sama atau berkolaborasi dengan kami;
      9. kepada pihak ketiga (termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lain yang memberikan layanan kepada kami atau Anda, melakukan tugas atas nama kami, atau pihak dengan siapa kami mengadakan kerja sama komersial), untuk atau sehubungan dengan tujuan di mana pihak ketiga tersebut terlibat atau tujuan kerja sama kami dengan pihak ketiga tersebut (tergantung keadaannya), yang dapat mencakup diperbolehkannya pihak ketiga tersebut untuk memperkenalkan atau menawarkan produk atau layanan kepada Anda, melakukan autentikasi terhadap Anda atau menghubungkan Anda dengan Akun atau melakukan kegiatan lain termasuk pemasaran, penelitian, analisis dan pengembangan produk; dan
      10. dalam hal kami berbagi Informasi Pribadi dengan afiliasi, kami akan melakukannya dengan maksud agar mereka membantu kami dalam menyediakan Aplikasi, untuk mengoperasikan bisnis kami (termasuk, ketika Anda berlangganan milis kami, untuk tujuan pemasaran langsung), atau untuk tujuan pengolahan data atas nama kami. Misalnya, sebuah afiliasi DUITIN di negara lain dapat mengolah dan/ atau menyimpan Informasi Pribadi Anda atas nama perusahaan grup DUITIN di negara Anda. Semua afiliasi kami berkomitmen untuk mengolah Informasi Pribadi yang mereka terima dari kami sesuai dengan Kebijakan Privasi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku ini.
    2. Ketika Informasi Pribadi tidak perlu dikaitkan dengan Anda, kami akan melakukan upaya yang wajar untuk menghapus dikaitkannya Informasi Pribadi tersebut dengan Anda sebagai individu sebelum mengungkapkan atau berbagi informasi tersebut.
    3. Kami tidak akan menjual atau menyewakan Informasi Pribadi Anda.
    4. Selain sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, kami dapat mengungkapkan dan membagikan Informasi Pribadi Anda jika kami memberitahu Anda dan kami telah memperoleh persetujuan Anda untuk pengungkapan atau pembagian tersebut.
  4. Penyimpanan Informasi Pribadi
    1. Informasi Pribadi Anda hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya, atau selama penyimpanan tersebut diperlukan atau diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami akan berhenti menyimpan Informasi Pribadi, atau menghapus maksud dari dikaitkannya Informasi Pribadi tersebut dengan Anda sebagai individu, segera setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan Informasi Pribadi tersebut tidak lagi dibutuhkan dengan menyimpan Informasi Pribadi dan penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan bisnis atau secara hukum.
    2. Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Informasi Pribadi Anda disimpan oleh pihak lain (termasuk oleh penyedia layanan, jika Anda adalah pengguna; atau oleh pengguna, jika Anda adalah penyedia layanan) dengan cara tertentu. Informasi yang disampaikan melalui komunikasi antara pengguna dan penyedia layanan yang dilakukan selain melalui penggunaan Aplikasi (seperti melalui panggilan telepon, SMS, pesan seluler atau cara komunikasi lainnya) juga dapat disimpan dengan beberapa cara. Kami tidak mengizinkan dan mendorong penyimpanan Informasi Pribadi dengan cara demikian dan kami tidak bertanggung jawab kepada Anda untuk hal tersebut. Kami tidak akan bertanggung jawab atas penyimpanan Informasi Pribadi Anda. Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan kami, pejabat, direktur, karyawan, agen, mitra, pemasok, kontraktor, dan afiliasi kami dari dan terhadap setiap dan segala klaim, kerugian, kewajiban, biaya, kerusakan, dan ongkos (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya hukum dan pengeluaran biaya ganti rugi penuh) yang dihasilkan secara langsung atau tidak langsung dari setiap penyimpanan yang tidak sah atas Informasi Pribadi Anda.
  5. Akses dan koreksi Informasi Pribadi
    1. Tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda dapat meminta kepada kami untuk mengakses dan/ atau mengoreksi Informasi Pribadi Anda yang berada dalam kepemilikan dan penguasaan kami, dengan menghubungi kami di perincian yang disediakan di bawah ini.
    2. Kami berhak menolak permintaan Anda untuk mengakses, atau untuk memperbaiki, sebagian atau semua Informasi Pribadi Anda yang kami miliki atau kuasai jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan perundang-undangan yang berlaku. Hal ini termasuk dalam keadaan di mana Informasi Pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau di mana permintaan untuk akses atau permintaan untuk mengoreksi adalah untuk alasan yang kami anggap tidak relevan, tidak serius, atau menyulitkan.
  6. Tempat kami menyimpan Informasi Pribadi Anda
    1. Informasi Pribadi dari Anda yang kami kumpulkan dapat disimpan, ditransfer, atau diolah oleh penyedia layanan pihak ketiga. Kami akan menggunakan semua upaya yang wajar untuk memastikan bahwa semua penyedia layanan pihak ketiga tersebut memberikan tingkat perlindungan yang sebanding dengan komitmen kami berdasarkan Kebijakan Privasi ini.
    2. Informasi Pribadi Anda juga dapat disimpan atau diproses di luar negara Anda oleh pihak yang bekerja untuk kami di negara lain, atau oleh penyedia layanan pihak ketiga, vendor, pemasok, mitra, kontraktor, atau afiliasi kami. Dalam hal tersebut, kami akan memastikan bahwa Informasi Pribadi tersebut tetap menjadi subjek dari tingkat perlindungan yang sebanding dengan apa yang disyaratkan dalam hukum negara Anda (dan, dalam hal apapun, sejalan dengan komitmen kami dalam Kebijakan Privasi ini).
  7. Keamanan Informasi Pribadi Anda

    Kerahasiaan Informasi Pribadi Anda adalah hal yang terpenting bagi kami. Kami akan memberlakukan upaya terbaik untuk melindungi dan mengamankan data dan Informasi Pribadi Anda dari akses, pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan oleh orang-orang yang tidak berwenang dan dari pengolahan yang bertentangan dengan hukum, kehilangan yang tidak disengaja, pemusnahan dan kerusakan atau risiko serupa. Namun, pengiriman informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Walau kami akan berusaha sebaik mungkin untuk melindungi Informasi Pribadi Anda, Anda mengakui bahwa kami tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan Informasi Pribadi apa pun yang Anda kirimkan melalui Internet, atau menjamin bahwa Informasi Pribadi tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali kami. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail Akun Anda, termasuk kata sandi Anda dan One Time Password (OTP) dari siapapun dan harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang Anda gunakan.

  8. Perubahan atas Kebijakan Privasi ini

    Kami dapat meninjau dan mengubah Kebijakan Privasi ini atas kebijakan kami sendiri dari waktu ke waktu, untuk memastikan bahwa Kebijakan Privasi ini konsisten dengan perkembangan kami di masa depan, dan/ atau perubahan persyaratan hukum atau peraturan. Jika kami memutuskan untuk mengubah Kebijakan Privasi ini, kami akan memberitahu Anda tentang perubahan tersebut melalui pemberitahuan umum yang dipublikasikan pada Aplikasi dan/ atau situs web, atau sebaliknya ke alamat e-mail Anda yang tercantum dalam Akun Anda. Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara teratur untuk informasi terbaru tentang pengolahan data dan praktik perlindungan data kami, dan bahwa dengan Anda terus menggunakan Aplikasi atau situs web kami, berkomunikasi dengan kami, atau mengakses dan menggunakan layanan setelah adanya perubahan apapun terhadap Kebijakan Privasi ini akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini dan segala perubahannya.

  9. Pengakuan dan persetujuan
    1. Dengan menyetujui Kebijakan Privasi, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, Anda setuju dan memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, atau mengolah Informasi Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
    2. Dalam keadaan di mana Anda memberikan kepada kami Informasi Pribadi yang berkaitan dengan individu lain (seperti Informasi Pribadi yang berkaitan dengan pasangan Anda, anggota keluarga, teman, atau pihak lain), Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut untuk, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan pengolahan Informasi Pribadi mereka oleh kami.
    3. Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk setiap atau segala pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Informasi Pribadi Anda kapan saja dengan memberikan kepada kami pemberitahuan yang wajar secara tertulis menggunakan rincian kontak yang disebutkan di bawah ini. Anda juga dapat menarik persetujuan pengiriman komunikasi dan informasi tertentu dari kami melalui fasilitas “unsubscribe” atau pilihan "berhenti berlangganan" yang tersedia dalam pesan kami kepada Anda. Tergantung pada keadaan dan sifat persetujuan yang Anda tarik, Anda harus memahami dan mengakui bahwa setelah penarikan persetujuan tersebut, Anda mungkin tidak lagi dapat menggunakan Aplikasi atau layanan. Penarikan persetujuan Anda dapat mengakibatkan penghentian Akun Anda atau hubungan kontraktual Anda dengan kami, dengan semua hak dan kewajiban yang muncul sepenuhnya harus dipenuhi. Setelah menerima pemberitahuan untuk menarik persetujuan untuk pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Informasi Pribadi Anda, kami akan menginformasikan Anda tentang konsekuensi yang mungkin terjadi dari penarikan tersebut sehingga Anda dapat memutuskan apakah Anda tetap ingin menarik persetujuan.
  10. Materi pemasaran dan promosi

    Kami dan mitra kami dapat mengirimkan Anda pemasaran langsung, iklan, dan komunikasi promosi melalui aplikasi push-notification, pesan melalui Aplikasi, pos, panggilan telepon, layanan pesan singkat (SMS), dan email (“Materi Pemasaran”) jika Anda telah setuju untuk berlangganan milis kami, dan/ atau setuju untuk menerima materi pemasaran dan promosi dari kami. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran tersebut kapan saja dengan mengklik pilihan “berhenti berlangganan” yang ada dalam pesan yang bersangkutan, atau menghubungi kami melalui detail kontak yang tercantum di bawah ini. Mohon perhatikan bahwa jika Anda memilih untuk keluar, kami masih dapat mengirimi Anda pesan-pesan non-promosi, seperti tanda terima atau informasi tentang Akun Anda.

  11. Data anonim

    Kami dapat membuat, menggunakan, melisensikan atau mengungkapkan Informasi Pribadi, yang tersedia, dengan catatan,

    • (i) bahwa semua hal yang dapat mengidentifikasi telah dihapus sehingga data, baik sendiri atau dikombinasi dengan data lain yang tersedia, tidak dapat dihubungkan dengan atau dikaitkan dengan atau tidak dapat mengidentifikasi suatu individu, dan
    • (ii) data serupa telah digabungkan sehingga data asli membentuk bagian dari kumpulan data yang lebih besar.
  12. Platform pihak ketiga
    1. Aplikasi, situs web, dan Materi Pemasaran dapat berisi tautan ke situs web yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Kami tidak mengendalikan atau menerima pertanggungjawaban atau tanggung jawab untuk situs web ini dan untuk pengumpulan, penggunaan, pemeliharaan, berbagi, atau pengungkapan data dan informasi oleh pihak ketiga tersebut. Silakan baca syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi dari situs web pihak ketiga tersebut untuk mengetahui bagaimana mereka mengumpulkan dan menggunakan Informasi Pribadi Anda.
    2. Iklan yang terdapat pada Aplikasi, situs web, dan Materi Pemasaran kami berfungsi sebagai tautan ke situs web pengiklan dan dengan demikian segala informasi yang mereka kumpulkan berdasarkan klik Anda pada tautan itu akan dikumpulkan dan digunakan oleh pengiklan yang relevan sesuai dengan kebijakan privasi pengiklan tersebut.
  13. Cara untuk menghubungi kami

    Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau Anda ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Informasi Pribadi Anda, silahkan hubungi kami melalui surat elektronik ke support@duitin.co.id atau melalui telepon ke nomor (+6221) 50112233. Semua korespondensi Anda akan dicatat, direkam dan disimpan untuk arsip Kami.

The following Privacy Policy describes how we, DUITIN (PT Tjatra Yasa Indonesia and affiliates, “we”, “us” or “our”) collect, store, use, process, retain, transfer, disclose and protect your Personal Information. This Privacy Policy applies to all users of our applications, websites (www.duitin.id), services, or products (“Applications”), unless covered by a separate privacy policy.


Please read this Privacy Policy thoroughly to ensure that you understand our data processing practices. Unless otherwise defined, all capitalized terms used in this Privacy Policy shall have the same meaning ascribed to them in the Terms of Use.


This Privacy Policy includes the following matters:

  1. Personal Information which we collect
  2. The use of Personal Information which we collect
  3. Sharing of Personal Information which we collect
  4. Retention of Personal Information
  5. Access and correction of Personal Information
  6. Where we store your Personal Information
  7. Security of your Personal Information
  8. Changes to this Privacy Policy
  9. Acknowledgment and consent
  10. Marketing and promotional material
  11. Anonymous Data
  12. Third party platforms
  13. How to contact us

  1. PERSONAL INFORMATION WHICH WE COLLECT

    We collect information which identifies or can be used to identify, contact, or locate the person or device to whom that information pertains (“Personal Information”). Personal Information includes, but not limited to, full name, address, date of birth, occupation, phone number, fax number, e-mail address, bank account and credit-card details, gender, identification (including KTP, SIM, or Passport) or other government issued identifier, photo, nationality, mobile number of our users and non-users in your mobile phonebook, and biometric information (including but not limited to facial recognition). Additionally, to the extent other information, including a personal profile, and/or unique identifier, is associated or combined with Personal Information, then that information is also Personal Information. The Personal Information which we collect may be provided by you directly or by third parties (for example: when you register or use the Application, when you contact our customer services, or you otherwise provide Personal Information to us). We may collect information in various forms and purposes (including purposes permitted under applicable law).


    Information obtained from you or from your mobile device directly,

    1. When you register and create an account with us using the Application, you have to provide to us certain Personal Information, including your full name, physical address, e-mail address, your mobile number, and/ or password that you will use to access the Application after registration. If you are using the Application as a service provider, you have to provide us with additional Personal Information as part of the service provider onboarding process, and your LinkAja account for the purposes of giving or receiving fees.
    2. When you use the Application, you have to provide us with relevant information as may reasonably be required by us in order for the Application to work, for example:
      • If you are using the Application as a user, you will need to provide us with information as to the type of service you seek, and details as to the pick-up and/or delivery.
      • If you are using the Application as a service provider, in order for the Application to work, you will need to provide us with the information on the services you are able to accept orders for at the time, and details as to your current, and after an order for a service placed by a user is accepted by you as the service provider, you may need to provide us with other data that we need to manage the Application and ecosystem, and to monitor overall usage of the Application.
      • If you utilize and/or when a payment or transfer is made through the electronic money and/ or electronic wallet facility provided by us, if you are the payer, you will provide to us information relating to the utilization, payment or transfer, including but not limited to the transfer and/or payment receiver details, the amount of payment paid.
      • If you intend to apply as registered or verified account holder of the electronic money facility provided by us, you will provide to us the required information including but not limited to your full name, your identity card numbers, type of identity card you use for registration, address, gender, place and date of birth, occupation, nationality and/or biometric data.

    Information collected whenever you use the Application or visit our website,

    1. Whenever you use the Application or visit our website, we may collect certain technical data concerning your usage such as, internet protocol (IP) address, information as web pages previously or subsequently viewed, duration of every visit/session, the internet device identity (ID) or media access control address, and also information regarding the manufacturer, model and operating system of the device that you use to access the Application or our website.
    2. Whenever you use the Application or visit our website, certain information may also be collected on an automated basis using cookies. Cookies are small application files stored on your computer or mobile device. We use cookies to track user activity to enhance user interface and experience. Most mobile devices and internet browsers support the use of cookies; but you may adjust the settings on your mobile device or internet browser to reject several types of certain cookies or certain specific cookies. Your mobile device and/or browser would also enable you to delete at any time whatever cookies have previously been stored. However, doing so may affect the functionalities available on the Application or our website.
    3. Whenever you use the Application through your mobile device, we will track and collect your geo-location information in real-time. In some cases, you will be prompted or required to activate the Global Positioning System (GPS) on your mobile device to enable us to give you a better experience in using the Application (for example, to give you information as to how close a service provider is to you). You can always choose to disable the geo-location tracking information on your mobile device temporarily. However, this can affect the functionalities available on the Application.
    4. If you utilize and/or when a payment or transfer is made through the electronic money and/or electronic wallet facility provided by us, we may collect certain information related to your source of fund for top up (including bank account details), account details of withdrawal receiver, transaction history (including receiver details), bill details, invoice details and phone number details.
    5. If you utilize virtual account provided by us to receive electronic money and/ or electronic wallet payment from payer, whether you are a service provider or merchant, we may collect certain information related to your utilization including but not limited to service and/ or goods transacted, amount you collect from every transaction, withdrawal or settlement account details and withdrawal or settlement history.

    Information collected from third parties,

    1. We may also collect your Personal Information from third parties (including our agents, vendors, suppliers, contractors, partners and any others who provide services to us, perform functions on our behalf, or whom we collaborate with). In such cases, we will only collect your Personal Information for or in connection with the purposes for which such third parties are engaged or the purposes of our collaboration with such third parties (as the case may be).

    Information about third parties you provide to us,

    1. You may provide us with Personal Information relating to other third-party individuals (including Personal Information relating to your spouse, family members, friends, or other individuals). you will, of course, need their consent to do so – see “Acknowledgement and Consent”, below, for further information.
    2. If you intend to use the chat features in our Application, you will provide us with the mobile numbers of our Application users stored on your mobile phonebook on a regular basis to enable you in using our chat features and for other internal purposes.
  2. THE USE OF PERSONAL INFORMATION WHICH WE COLLECT

    We may use Personal Information collected for any of the following purposes as well as for such other purposes as are permitted by applicable law (“Purposes”):

    1. Where you are a user, we may use your Personal Information:
      1. to identify you and to register you as a user and to administer, verify, deactivate, or manage your account as such;
      2. to facilitate or enable any verification as we may in our discretion consider necessary before the service provider provide you with the services or before we register you as a user, including Know Your Customer (KYC) process;
      3. to enable service providers to provide you with such of the services as you have requested;
      4. to process and facilitate orders and payment transactions made by you;
      5. to communicate with you and to send you information in connection with the use of the Application;
      6. to notify you of any updates to the Application or changes to the services available;
      7. to process and respond to enquiries and feedback received from you;
      8. to maintain, develop, test, enhance and personalize the Application to meet your needs and preferences as a user;
      9. to monitor and analyse user activities, behaviour, and demographic data including trends and usage of the various services available on the Application;
      10. to process and manage your DUITIN reward and points;
      11. to offer or provide services from our affiliates or partners; and
      12. to send you direct or targeted marketing communications, advertisement, vouchers, surveys, and information on special offers or promotions.
    2. Where you are a service provider, we may use your Personal Information:
      1. to identify you and to register you as a service provider and to administer, manage or verify your Account as such;
      2. to facilitate or enable any verification as we may in our discretion consider necessary before we register you as a service provider, including KYC process;
      3. to enable you to provide services to users;
      4. to process, facilitate, and complete payments due to you relating to any services you have provided;
      5. to communicate with you and send you information in relation to the provision of your services, including to relay user orders to you and to facilitate your acceptance of such orders;
      6. to provide you with notification and updates on the Application or changes to the manner in which services are to be provided;
      7. to provide you with a report in relation to the Services that you have provided;
      8. to process and respond to feedback from users on the services which you have provided;
      9. to maintain, develop, test, enhance and personalize the Application to meet your needs and preferences as a service provider;
      10. to monitor and analyse user activities, behaviour, and demographic data including trends and service provider responsiveness for the various services available on the Application;
      11. to process and manage your DUITIN reward points;
      12. to offer or provide services from our affiliates or partners;
      13. to send you direct or targeted marketing communications, advertisement, promos, surveys, and information on special offers or promotions.
    3. Whether you are a user or a service provider or otherwise provide Personal Information to us, we may also use your Personal Information more generally for the following purposes (although we will in each such case always act reasonably and use no more Personal Information than what is required for the particular purpose):
      1. to undertake associated business processes and functions;
      2. to monitor usage of the Application and administer, support and improve the performance efficiency, growth, user experience and the functions of the Application;
      3. to provide assistance in relation to and to resolve any technical difficulties or operational problems with the Application or the services;
      4. to generate statistical information and analytics data for the purpose of testing, research, analysis, product development, commercial partnership, and collaboration;
      5. to prevent, detect and investigate any prohibited, illegal, unauthorized or fraudulent activities;
      6. to facilitate business asset transactions (which may extend to any mergers, acquisitions or asset sales) involving us and/or any of our affiliates; and
      7. to enable us to comply with our obligations under any applicable law (including but not limited to responding to regulatory enquiries, investigations or directives) and conducting audit checks, due diligence and investigations.
  3. SHARING OF PERSONAL INFORMATION WHICH WE COLLECT
    1. We may disclose to or share with affiliates and other parties your Personal Information for any of the following purposes as well as for such other purposes as are permitted by applicable law:
      1. where you are a user, for the purpose of enabling a service provider, to perform or deliver a service;
      2. where you are a service provider, for the purpose of enabling a user to request or receive a service from you;
      3. where required or authorised by applicable law (including but not limited to responding to regulatory enquiries, investigations or directives, or complying with statutory or regulatory filing and reporting requirements), for the purpose so specified in that Applicable Law;
      4. where there is any form of legal proceeding between you and us, or between you and another party, in connection with, or relating to the services, for the purposes of that legal proceeding;
      5. in relation to any verification as we or a service provider may in our discretion consider necessary before we register you as a user, including Know Your Customer (KYC) process;
      6. in an emergency concerning your health and/or safety (whether you are a user or a service provider) for the purposes of dealing with that emergency;
      7. in connection with, any merger, sale of company assets, consolidation or restructuring, financing or acquisition of all or a portion of our business by or into another company, for the purposes of such a transaction (even if the transaction is eventually not proceeded with);
      8. in connection with insurance claim, we will share your Personal Information for the purpose of processing the insurance claim to the insurance company that we engage or have collaboration with;
      9. to third parties (including our agents, vendors, suppliers, contractors, partners and any others who provide services to us or you, perform functions on our behalf, or whom we enter into commercial collaboration with) for or in connection with the purposes for which such third parties are engaged or the purposes of our collaboration with such third parties (as the case may be), which may include allowing such third parties to introduce or offer products or services to you, authenticate you or connect with your Account, or conducting other activities including marketing, research, analysis and product development; and
      10. where we share Personal Information with affiliates, we will do so for the purpose of them helping us to provide the Application, to operate our business (including, where you have subscribed to our mailing list, for direct marketing purposes), or for the purpose of them conducting data processing on our behalf. For example, a DUITIN Affiliate in another country may process and/or store your Personal Information on behalf of the DUITIN group company in your country. All of our affiliates are committed to processing the Personal Information that they receive from us in line with this Privacy Policy and applicable law.
    2. Where it is not necessary for the Personal Information to be associated with you, we will use reasonable endeavors to remove the means by which the Personal Information can be associated with you as an individual before disclosing or sharing such information.
    3. We will not sell or lease your Personal Information.
    4. Other than as provided for in this Privacy Policy, we may disclose or share your Personal Information if we notify you and we have obtained your consent for the disclosure or sharing.
  4. RETENTION OF PERSONAL INFORMATION
    1. Your Personal Information will only be held for as long as it is necessary to fulfill the purpose for which it was collected, or for as long as such retention is required or authorised by Applicable Law. We shall cease to retain Personal Information, or remove the means by which the Personal Information can be associated with you as an individual, as soon as it is reasonable to assume that the purpose for which that Personal Information was collected is no longer being served by retention of Personal Information and retention is no longer necessary for legal or business purposes.
    2. Please note that there is still the possibility that some of your Personal Information might be retained by the other party (including by the service provider, if you are the user; or by the user, if you are the service Provider) in some manner. Information relayed through communications between users and service providers made other than through the use of the Application (such as by telephone calls, SMS, mobile messaging or other method of communication) may also be retained by some means. We do not authorise and encourage the retention of Personal Information by such means and we have no responsibility to you for the same. We shall not be liable for any such retention of your Personal Information. You agree to indemnify, defend and release us, our officers, directors, employees, agents, partners, suppliers, contractors and Affiliates from and against any and all claims, losses, liabilities, expenses, damages and costs (including but not limited to legal costs and expenses on a full indemnity basis) resulting directly or indirectly from any unauthorised retention of your Personal Information.
  5. ACCESS AND CORRECTION OF PERSONAL INFORMATION
    1. Subject to the applicable law, you may request us for access to and/ or the correction of your Personal Information in our possession and control, by contacting us at the details provided below.
    2. We reserve the right to refuse your requests for access to, or to correct, some or all of your Personal Information in our possession or control if permitted or required under any applicable law. This may include circumstances where the Personal Information may contain references to other individuals or where the request for access or request to correct is for reasons which we reasonably consider to be trivial, frivolous or vexatious.
  6. WHERE WE STORE YOUR PERSONAL INFORMATION
    1. The Personal Information that we collect from you may be stored at, transferred to, or processed by third party service providers. We will use all reasonable endeavors to ensure that all such third-party service providers provide a level of protection that is comparable to our commitments under this Privacy Policy.
    2. Your Personal Information may also be stored or processed outside of your country by personnel who work for us in other countries, or by our third-party service providers, vendors, suppliers, partners, contractors or Affiliates. In such a case, we will ensure that such Personal Information remains subject to a level of protection comparable to what is required under the laws of your country (and, in any event, in line with our commitments in this Privacy Policy).
  7. SECURITY OF YOUR PERSONAL INFORMATION

    Confidentiality of your Personal Information is of utmost importance to us. We will use all reasonable efforts to protect and secure your Personal Information against access, collection, use or disclosure by unauthorised persons and against unlawful processing, accidental loss, destruction and damage or similar risks. Unfortunately, the transmission of information via the Internet is not completely secure. Although we will do our best to protect your Personal Information, you acknowledge that we cannot guarantee the integrity and accuracy of any Personal Information which you transmit over the Internet, nor guarantee that such Personal Information would not be intercepted, accessed, disclosed, altered or destroyed by unauthorised third parties, due to factors beyond our control. You are responsible for keeping your account details confidential and you must not share your account details, including your password and One Time Password (OTP), with anyone and you must always maintain and fully responsible on the security of the device that you use.

  8. CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY

    We may review and amend this Privacy Policy at our sole discretion from time to time, to ensure that it is consistent with our future developments, and/ or changes in legal or regulatory requirements. If we decide to amend this Privacy Policy, we will notify you of any such amendments by means of a general notice published on the Application and/ or website, or otherwise to your e-mail address set out in your account. You agree that it is your responsibility to review this Privacy Policy regularly for the latest information on our data processing and data protection practices, and that your continued use of the Application or website, communications with us, or access to and use of the services following any amendments to this Privacy Policy will constitute your acceptance to this Privacy Policy and all of its amendments.

  9. ACKNOWLEDGMENT AND CONSENT
    1. By accepting the Privacy Policy, you acknowledge that you have read and understood this Privacy Policy and you accept all of its terms. In particular, you agree and consent to us collecting, using, sharing, disclosing, storing, transferring, or otherwise processing your Personal Information in accordance with this Privacy Policy.
    2. In circumstances where you provide us with Personal Information relating to other individuals (such as Personal Information relating to your spouse, family members, friends, or other parties), you represent and warrant that you have obtained such individual’s consent for, and hereby consent on behalf of such individual to, the collection, use, disclosure and processing of his/her Personal Information by us.
    3. You may withdraw your consent to any or all collection, use or disclosure of your Personal Information at any time by giving us reasonable notice in writing using the contact details stated below. You may also withdraw your consent for us to send you certain communications and information via any “unsubscribe” facility contained in our messages to you. Depending on the circumstances and the nature of the consent which you are withdrawing, you must understand and acknowledge that after such withdrawal of consent, you may no longer be able to use the Application or services. A withdrawal of consent by you may result in the termination of your account or of your contractual relationship with us, with all accrued rights and obligations remaining fully reserved. Upon receipt of your notice to withdraw consent for any collection, use or disclosure of your Personal Information, we will inform you of the likely consequences of such withdrawal so that you can decide if indeed you wish to withdraw consent.
  10. MARKETING AND PROMOTIONAL MATERIAL

    We and our partners may send you direct marketing, advertisement, and promotional communications via push-notification application, message in Application, post, telephone call, short message service (SMS), and e-mail (“Marketing Materials”) if you have agreed to subscribe to our mailing list, and/ or consented to receive marketing and promotional materials from us. You may opt out from receiving such marketing communications at any time by clicking on any “unsubscribe” facility embedded in the relevant message, or otherwise contacting us using the contact details stated below. Please note that if you opt out, we may still send you non-promotional messages, such as ride receipts or information about your account.

  11. ANONYMOUS DATA

    We may create, use, license or disclose Personal Information, provided, however,

    • (i) that all identifiers have been removed such that the data, alone or in combination with other available data, cannot be attributed to or associated with or cannot identify any person, and
    • (ii) that has been combined with similar data such that the original data forms a part of a larger data set.
  12. THIRD PARTY PLATFORMS
    1. The Application, website, and Marketing Materials may contain links to websites that are operated by third parties. We do not control nor accept liability or responsibility for these websites and for the collection, use, maintenance, sharing, or disclosure of data and information by such third parties. Please consult the terms and conditions and privacy policies of those third-party websites to find out how they collect and use your Personal Information.
    2. Advertisements contained on our Application, website, or Marketing Materials operate as links to the advertiser’s website and as such any information they collect by virtue of your clicking on that link will be collected and used by the relevant advertiser in accordance with the privacy policy of that advertiser.
  13. HOW TO CONTACT US

    If you have any questions regarding this Privacy Policy or you would like to obtain access and/or make corrections to your Personal Information, please contact us by electronic mail to support@duitin.co.id or by phone at (+6221) 50112233. All your correspondences will be noted, recorded and stored for Our records.